Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

[pełna nazwa firmy / imię i nazwisko właściciela]
[adres siedziby / adres prowadzenia działalności]
NIP: [uzupełnić]
REGON: [uzupełnić, jeśli dotyczy]

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
kontakt@voler-sufity.pl

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• miejscowość lub adres inwestycji, jeśli zostanie podany,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• inne dane podane dobrowolnie w trakcie kontaktu.

Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach, wyznaniu czy sytuacji rodzinnej.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

1. udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
2. przygotowania wstępnej informacji, wyceny lub oferty,
3. umówienia oględzin, pomiaru lub spotkania,
4. prowadzenia dalszej korespondencji związanej z realizacją usługi,
5. wykonania zawartej umowy,
6. obsługi rozliczeń, faktur i dokumentacji księgowej,
7. dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
8. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy kontakt prowadzi do zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy odpowiadamy na zapytania, prowadzimy korespondencję, przygotowujemy ofertę lub zabezpieczamy ewentualne roszczenia,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy musimy przechowywać dane ze względu na obowiązki prawne, księgowe lub podatkowe,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — jeśli w przyszłości użytkownik wyrazi osobną zgodę, np. na działania marketingowe.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, umówienia spotkania lub wykonania usługi.

Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić nam odpowiedź na zapytanie.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały przekazane, czyli w szczególności:

• przez czas prowadzenia korespondencji,
• przez czas przygotowania i obsługi oferty,
• przez czas realizacji usługi,
• przez okres wymagany przepisami prawa, np. przepisami podatkowymi i księgowymi,
• przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Jeżeli dane były przetwarzane na podstawie zgody, będą przetwarzane do momentu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

7. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność i obsługiwać stronę internetową, w szczególności:

• firmie hostingowej,
• dostawcy poczty e-mail,
• dostawcom narzędzi informatycznych,
• osobom lub firmom obsługującym stronę internetową,
• biuru rachunkowemu,
• podmiotom świadczącym usługi prawne lub techniczne, jeśli będzie to potrzebne.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane przypadkowym podmiotom.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli w ramach działania strony wykorzystywane są narzędzia zewnętrzne, takie jak Google, Meta/Facebook lub inne podobne usługi, dane mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami tych dostawców i stosowanymi przez nich zabezpieczeniami prawnymi.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody, jeśli dane były przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z nami pod adresem:
kontakt@voler-sufity.pl

10. Formularz kontaktowy

Dane przesłane przez formularz kontaktowy są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na wiadomość oraz dalszej obsługi zapytania.

Przesłanie formularza oznacza dobrowolne podanie danych niezbędnych do kontaktu zwrotnego.

11. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania strony,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• prowadzenia podstawowych statystyk odwiedzin,
• poprawy wygody korzystania ze strony,
• prowadzenia działań analitycznych lub marketingowych, jeśli takie narzędzia zostaną wdrożone.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych elementów strony.

12. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel lub podobne rozwiązania.

Jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane, służą one do analizy ruchu na stronie, poprawy jej działania oraz prowadzenia działań reklamowych.

13. Logi serwera

Korzystanie ze strony może wiązać się z zapisywaniem standardowych informacji technicznych w logach serwera, takich jak adres IP, data i godzina odwiedzin, typ przeglądarki, system operacyjny czy odwiedzane podstrony.

Dane te są wykorzystywane głównie w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz do analizy działania strony.

14. Linki do innych stron

Na stronie mogą znajdować się linki prowadzące do zewnętrznych serwisów, np. profili społecznościowych lub map Google.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy. Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmienią się przepisy prawa, zakres przetwarzania danych lub sposób działania strony.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: [uzupełnić datę]